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Politique de confidentialité

CBlue SRL
Type de personne concernée : Visiteurs et utilisateurs du site web

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les visiteurs et utilisateurs de notre site web des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

  • Les données personnelles que nous recueillerons
  • L’utilisation des données recueillies
  • Qui a accès aux données recueillies
  • Les droits des personnes

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement à notre politique d’utilisation des cookies, disponible séparément sur notre site web.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants. Les données à caractère personnel doivent être :

  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
  • conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons, au moyen de cookies et de technologies de mesure d’audience, les données suivantes à des fins statistiques :

  • adresse IP (tronquée / anonymisée) ;
  • données de navigation et d’utilisation (pages consultées, durée de consultation, date et heure de visite) ;
  • type d’appareil, système d’exploitation et navigateur ;
  • source de provenance (site référent).

Ces données sont recueillies via l’outil de mesure d’audience Google Analytics. Cette collecte n’a lieu qu’après recueil de votre consentement, exprimé au travers du bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’utilisation des cookies.

Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous complétez le formulaire de contact mis à disposition sur notre site :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :

  • Soumission volontaire du formulaire de contact présent sur notre site web.

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies seront utilisées uniquement aux fins directement liées au fonctionnement de notre site web et au traitement de vos demandes de contact. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons dans la présente politique.

Les données que nous recueillons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement et suivi des demandes envoyées via le formulaire de contact. Les informations soumises via ce formulaire génèrent un courriel qui est automatiquement intégré à notre système de gestion de demandes (ticketing) afin d’assurer le suivi et la réponse à votre demande ;
  • Mesure d’audience et analyse statistique de la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.

Le traitement des données du formulaire de contact repose sur votre consentement ainsi que, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Le traitement des données de mesure d’audience repose sur votre consentement.

Présentation de nos collaborateurs

Afin de présenter notre équipe, notre site web affiche les données suivantes concernant certains de nos collaborateurs : nom, prénom, fonction et photographie (avatar). Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à présenter ses équipes, ainsi que, le cas échéant, sur le consentement du collaborateur concerné. Les collaborateurs concernés trouveront de plus amples informations relatives au traitement de leurs données dans la politique de confidentialité qui leur est dédiée.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données personnelles dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous pouvons partager les données personnelles avec les tiers suivants : Google (Google Ireland Limited / Google LLC), en sa qualité de sous-traitant fournissant l’outil de mesure d’audience Google Analytics.

Nous pouvons partager les données personnelles avec des tiers aux fins suivantes : lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution des missions de celui-ci, à savoir la fourniture du service de mesure d’audience.

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des personnes concernées au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

L’hébergement de notre site web ainsi que notre système de gestion de demandes (ticketing) sont assurés en interne par CBlue SRL et ne font l’objet d’aucune sous-traitance.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • si la loi l’exige
  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire
  • pour prouver ou protéger nos droits légaux
  • à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données des personnes concernées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

  • Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis à des fins archivistiques conformément à nos obligations.
  • Les données de mesure d’audience collectées via Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres de conservation configurés au sein de l’outil, sans excéder la durée nécessaire aux finalités statistiques poursuivies.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’à nos employés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l’employé. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les données à caractère personnel soient sécurisées et que les droits et libertés relatifs au Règlement Général sur la Protection des Données des personnes concernées soient protégés.

Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être consultées, traitées ou collectées dans les pays suivants : Belgique, France.

Transferts de données à des entreprises tierces : l’utilisation de Google Analytics est susceptible d’entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework).

Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

Vos droits en tant que personne concernée

En vertu du RGPD, les personnes concernées ont les droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit de restreindre le traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d’objection

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art. 12-23) du RGPD.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée (DPO) ici :

Amaury Mayard
Rue de l’Innovation 3, 5020 Namur
dpo@cblue.be
081 36 36 36

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons aux personnes concernées de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’elles soient informées de toute mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

081 36 36 36
support@cblue.be
3 Rue de l’Innovation, 5020 Namur

Date d’entrée en vigueur : le 13 août 2026